Sprawnie działający magazyn to klucz do szybkiej i profesjonalnej realizacji zamówień, a także pewność co do jakości pakowania i bezpieczeństwa składowanego towaru.
Płytki dostępne w naszej ofercie sprowadzane są bezpośrednio od producentów z Hiszpanii i z Włoch, wyłącznie w gatunku pierwszym. Najpopularniejsze kolekcje płytek marek Marazzi i Porcelanosa znajdują się magazynie w Polsce, dzięki czemu możemy zagwarantować szybką realizację zamówień.
Magazyn liczy ponad 300m2 powierzchni, jest zadaszony i monitorowany. Rozumiemy potrzeby naszych Klientów oraz trudne sytuacje związane z budową lub remontem, dlatego oferujemy usługę bezpłatnego magazynowania zamówień na okres do 30 dni. Jeśli konieczne jest dłuższe magazynowanie zamówień wystarczy napisać do nas na info@pieknie.pl - postaramy się pomóc.
Jednym z najczęściej zadawanych przez Klientów pytań jest sposób pakowania zamówionych płytek oraz to, czy dotrą w całości na drugi koniec Polski.
Jako, że jest to materiał kruchy, zawsze wysyłany jest na paletach zabezpieczonych folią stretch. Każda z przesyłek jest ubezpieczona oraz posiada oznaczenie "ostrożnie". Na szczycie palety znajduje się tekturowy stożek / pudełko / karton uniemożliwiający sztaplowanie palet (układanie jednej na drugą). Dodatkowo delikatne produkty wysyłane są na warstwie styropianu oraz posiadają piankowe lub tekturowe zabezpieczenia na brzegach i rogach. Statystycznie 99,9% zamówień dociera do Klientów bez uszkodzeń.
Tak przygotowane zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL i dociera na wskazany adres w około 1-2 dni roboczych od momentu nadania. Co powinno wzbudzić niepokój podczas doręczenia zamówienia? Rozdarta folia stretch, widoczne uszkodzenia opakowań, zgnieciony "stożek", taśmy inne niż firmowa "Pięknie" oraz "ostrożnie szkło" (np. z napisem "DHL"). W takiej sytuacji sugerujemy sprawdzenie zamówienia w obecności kuriera i spisanie protokołu szkody (szczegóły w dziale "Reklamacje i zwroty").
